Witaj Kliencie. Zaloguj się lub załóż konto.
Ten koszyk jest pusty
Wczytywanie produktów
Kod produktu Ilość

Zapraszamy do zapoznania się z przewodnikiem
Ułatwi on Państwu poruszanie się po Naszym sklepie internetowym.

Obsługa sklepu krok po kroku

Najczęściej zadawane pytania

  • Jak złożyć zamówienie ?
  • Jak znaleźć produkt, gdy znam jedynie fragment jego nazwy ?
  • Co mam zrobić, żeby wrzucić interesujący mnie towar do koszyka ?
  • Jak sprawdzić co mam w koszyku ?
  • Jak zobaczyć dokładniejszy opis danego produktu ?


Kontakt z obsługą sklepu:

Agnieszka Michalak      Dział klientów produkcyjnych                          42 6777  735

Joanna Malec              Starszy specjalista ds. Sprzedaży krajowej        42 6777  813

Joanna Chlebicz          Starszy specjalista ds. Sprzedaży krajowej        42 6777  814

Joanna Agacińska        Specjalista ds. Sprzedaży krajowej                  42 6777  804

Anna Misiak                Specjalista ds. Sprzedaży krajowej                  42 6777   811

  

E-mail:  hl@cx.pl ; info@cx.pl

Ochrona danych osobowych

  1. Rejestracja na stronie www.sklep.cx.pl  jest równoznaczna z wyrażeniem zgodyę na przetwarzanie moich danych osobowych przez COMPLEX IQ zgodnie z ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 133, poz. 883 z 1997 r. z późniejszymi zmianami). Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu www.sklep.cx.pl , są przetwarzane przez COMPLEX IQ z siedzibą w Łodzi, przy ul. Al. Śmigłego Rydza 20. i wykorzystywane wyłącznie w celu: 
    1.1.   realizacji umowy kupna-sprzedaży
    1.2.   w celu informowania o nowych produktach, usługach, promocjach oferowanych przez sklep www.sklep.cx.pl jeśli klient wyrazi na to zgodę, 
    1.3.   wysłania przez firmę Ceneo S.A. na adres e-mail zdefiniowany w zamówieniu, jednorazowej ankiety dotyczącej programu „Zaufane Opinie”.
  2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych

Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, każdy klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

Towary

Wszystkie towary znajdujące się w sklepie internetowym przypisane są do odpowiednich grup towarowych. Nawigację pomiędzy produktami umożliwia mapa działów, po której rozwinięciu zobaczycie Państwo wszystkie kategorie oraz pod kategorie produktowe.

Znaczenie poszczególnych symboli, które można znaleźć przy produktach można w każdej chwili sprawdzić ustawiając kursor myszy na odpowiedni symbol.



 

Aby zobaczyć szczegółowy opis każdego produktu wystarczy tylko klikąć na określony produkt - wówczas zostanie przedstawiona dokładna         specyfikacja produktu, jego dostępność oraz cena. 

Aby porównać dwa produkty (lub więcej) wystarczy na liście produktów kategorii zaznaczyć opcję "do porównania" znajdującą się z lewej strony produktu, a następnie kliknąć w przycisk porównaj  znajdujący się w lewym, górnym i lewym, dolnym narożniku listy produktów. Ponadto w pełnym opisie danego produktu można kliknąć na opcję "Dodaj do porównania"dodaj do porównania , a następnie (kiedy na liście są przynajmniej dwa produkty) dostępna jest opcja "Porównaj zaznaczone"porównaj zaznaczone  . Użycie tej opcji spowoduje wyświetlenie strony z porównaniem zaznaczonych produktów.

Aby negocjować cenę należy kliknąć negocjuj cenę  na karcie produktu lub negocjacja ikona  przy cenie produktu na liście wyszukiwania podając sugerowaną cenę i uzasadnienie dla jej negocjowania. Negocjacja odbywa się bezpośrednio poprzez kontakt z Konsultantem Handlowym.

Podany przy każdym towarze status dostępności odzwierciedla stany magazynowe:

Oznaczenie dostępności: 

Opis dostępności:

 

Towar  dostępny od ręki z magazynu. Znacznik wskazuję bardzo dużą ilość towaru na magazynie.

 

Towar  dostępny od ręki z magazynu. Znacznik wskazuje średnią ilość towaru na magazynie.

 na wyczerpaniu

Towar bliski wyczerpaniu zapasów na magazynie.

 

Słuchawka oznacza towar na zamówienie. Termin realizacji zamówienia wyznaczany jest przez konsultanta indywidualnie dla tych towarów.

Koszyk

Opcja koszyk koszyk  dostępna jest przez cały czas,  aby dokonać zakupu wybranych towarów należy zalogować się do sklepu internetowego, można również dokonać zamówienia bez logowania, ale podczas finalizacji zamówienia wymagane będą dane osobowe.

Klikając na tę opcję wyświetlana jest zawartość domyślnie wybranego koszyka. Znajdują się tam produkty, które do niego wrzuciliśmy. Istnieje możliwość dodania dodatkowych koszyków o dowolnej nazwie poprzez wybór opcji ; aktywny koszyk zaznaczony jest napisem "aktywny" . Pracujemy z nim tak długo dopóki nie zmienimy tego w ustawieniach. 

ilość w koszyku  - w tym miesjcu wpisujemy ilośc produktu jaką chcemy dodać do koszyka

usuń z koszyka   - dzięki tej opcji możemy usunąć towar z koszyka

W polu "Razem" jest wyświetlana aktualna wartość zamówienia (z podatkiem VAT) wszystkich zgromadzonych w nim produktów, tak więc można na bieżąco kontrolować jej wysokość. W polu "Łącznie do zapłaty" przedstawiana jest kwota do zapłaty uwzględniająca wartość zgromadzonych w koszyku towarów, opłatę za transport oraz inne opłaty za wybrane przez użytkownika opcje dodatkowe.


Menu selekcji

To bardzo pomocny system, który pomaga w selekcji interesujących pozycji w asortymencie.

Wybierając odpowiednią grupę produktów zostanie wygenerowana lista podgrup towarów danej kategorii. Aby przejść do danego produktu, wystarczy kliknąć na określoną podgrupę.

Pole Szukaj może być bardzo pomocne, gdy:

• chcemy szybko znaleźć produkt, którego znamy tylko fragment nazwy lub opisu
• wyświetlić wszystkie produkty o danej cesze - np. wpisując średnicę wewnętrzną '20' otrzymamy wszystkie produkty o średnicy wewnętrznej 20 mm
• nie wiemy w jakiej grupie został umieszczony produkt, ale znamy jego nazwę lub symbol

Wykorzystanie jest bardzo proste: wpisz dowolny ciąg znaków i wciśnij szukaj , a wyświetlone zostaną wszystkie produkty w obrębie

• wszystkich produktów
• obecnej kategorii

 


Obsługa sklepu

Obsługa sklepu jest prosta i nie powinna przysparzać trudności większości użytkowników.
Obsługa sklepu jest bardzo intuicyjna.

Żeby dodać towar  do koszyka należy kliknąć na symbol:koszyk  . Przy każdej pozycji uwidoczniony jest również status dostępności produktu.
Jeżeli chcemy zamówić większą ilość danego produktu należy przejść do opcji Koszyk i w polu "Ilość" przy danym produkcie wpisać interesującą nas ilość zamawianego produktu. Następnie możemy uaktualnić wartość zamawianych produktów poprzez kliknięcie na symbol strzałki.

Po wypełnieniu wszystkich pól formularza będziesz mógł przejść do opcji podglądu zamówienia przed jego ostatecznym wysłaniem.

W podsumowaniu będą wszystkie niezbędne dane - wartość zamówienia wybrane przez Państwa metody płatności oraz metody dostawy.

 


 

INFORMACJE
   Dane kontaktowe

COMPLEX IQ S.A.
ul. Papiernicza 7E
92-312 Łódź
hl@cx.pl


   Aktualizacja, statystyka
Ceny: 2017-08-24 09:01:26
Stany magazynowe:
2017-08-24 09:01:26

                

Spółka wpisana jest do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Sródmieścia, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000319837, NIP: 7282711246. REGON: 100615610

Ceny obowiązują wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez sklep internetowy.
Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
Strona główna | Jak kupować? | Regulamin
Copyright by COMPLEX 2010. All rights reserved.